probleme spooler et rcp

je n arrive plus a installer d imprimante
a chaque fois que j essaye les spooler ou le rcp est indisponible meme en passant par le service et en demarrant les spooler il s arrete des que j essaye d installer l imprimante.
si ce n est pas le spooler c est le rcp
que faire?

toi tu aurais des problemes de virus que ca ne m'étonnerai pas ...

as tu essayé de bien scanner ton ordinateur avec un bon antivirus + spybot ?

si oui, je pense qu'une bonne réinstallation de windows serait la solution.

merci pour la reponse
apparement je n ai pas de virus
par contre j ai achte ce pc chez un assembleur et je n ei pas de cd de window
je ne sais pas comment reparer windows (il parait que windows est dans le pc