probleme pour installer livebox

Bonjour,
j'ai un petit problème dans l'installation de ma livebox. En effet mon ancienne wifi a cramé et j'ai du la changer ... J'ai donc utilisé le cd d'installation fourni avec ma livebox pour installer ma clé wifi . J'ai eu un problème au moment de l'installation de celle ci et mon ordinateur c'est éteint . Et depuis quand j'insère le cd d'installation dans mon ordinateur voici ce qu'il s'affiche :

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Echec de configuration (erreur 1 )
Diagnostic :
La configuration de votre livebox a échoué

Causes probables :
Votre ordinateur n'a pas pu obtenir d'adresse IP rendant les communications avec votre livebox impossibles .

Solutions possibles :
Veuillez vérifier vos raccordements, redémarrez votre ordinateur et recommencer l'opération. Si le problème persiste désinstaller et relancer l'installation .
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Le probleme c'est que je n'ai rien a désinstaller ... J'ai essayé les restaurations de systeme mais elles échouent toutes ...
Si vous pouviez m'aider se serait super extra génial
Merci ^^

bonsoir,

je pense que l'installation de ta clé wifi ne s'est pas déroulée correctement la premiere fois.... avais tu bien mis ta livebox en mode association pour que ta nouvelle clé soit reconnue au moment de l'installation ?

Bonsoir,
Non je n'avais pas mis ma clé wifi en association avec ma livebox ... Je ne sais pas maintenant comment faire pour relancer mon installation ... Parce que mon cd d'installation bloque sur le message d'erreur que j'ai décris au dans mon premier message ... Il suffit juste de mettre ma clé en association pour repredre l'installation ?

pendant tout le processus d'installation de votre livebox, vous devez mettre votre livebox en mode association, ce qui signifie que vous devez avoir le voyant du wifi qui clignote sur votre livebox en appuyant sur la touche 1 de votre livebox ou sur un bouton noir en dessous suivant le modèle de livebox que vous avez, INVENTEL OU SAGEM.

Pour cela, référez vous a votre manuel d'utilisation de votre livebox

D'accord je vais essayer ... Je vous tiendrais au courant du résultat
Merci beaucoup de votre aide dans tout les cas ^^

Bonjour,
Je viens de réessayer en mettant ma livebox en association. Mais ça ne change rien ... Quand j'insere mon cd d'installation le même message d'erreur apparait alors que ma livebox est en association ...

essaie de tout désinstaller le logiciel de la livebox et de refaire une installation propre.

Bonsoir,
Le problème est que rien n'indique quand je fais démarrer -> programmes que ma livebox est installée ... Même quand je vais dans "ajouter et supprimer des programmes" ma livebox n'y est pas...

Rectification ^^ :

Lizzzz a écrit:

Rectification ^^ :

Lol pas finis mon message ^^
Je disais donc rectification: lorsque je vais dans "ajouter ou supprimer des programmes" ma livebox si trouve mais lorsque je désinstalle j'ai un message d'erreur qui est le suivant :
"Erreur lors de l'extraction du fichier spécifié : le fichier est introuvable"
Que dois-je faire ?

essaie de télécharger un petit logiciel qui s'appelle regcleaner et qui va te nettoyer ta base de registre, car il est fort probable que des traces de ta précédente installation soit présente dans ta base de registre windows, ce qui peut poser probleme lors de la désinstallation complete de ta livebox.

Ok je vais essayer ...
Merci beaucoup ^^

salut,

moi je te conseille vivement de faire appel à des installateurs professionnels de livebox !