mon ordinateur est plein de virus

bonjour,

mon ordinateur est plein de virus je crois, il rame beaucoup et je ne sais plus quoi faire..

j'ai essayé de le desinfecter avec un antivirus en ligne mais je n'y arrive pas, a chaque fois ca plante !!!

qu'est ce que je peux faire pour enlever tous les virus de mon pc ????

merci de m'aider car je suis nulle en informatique et ce forum est fait pour moi !!!

tu devrais dans un premier temps sauvegarder tes données importantes de ton disque dur, car si ton ordinateur est complètement infecté par des virus, il y a de grandes chances que tu n'arrives pas a le réparer correctement sans une bonne réinstallation de windows...

Donc, première chose à faire : sauvegarder pour ne pas t'en mordre les doigts si tu perds toutes tes données comme photos, musique, programmes etc...

ensuite essaies d'utiliser des softs comme spybot, HijackThis et si ca ne fonctionne pas tu es bonne pour réinstaller ton ordinateur depuis le début...

tu dois avoir les CD de réinstallation de ton PC qui t'ont été fournis au début ?

Voilà, bonne chance en tout cas !