Désynchronisation livebox sagem entre 22h et 7h du matin

Bonjour,

Je viens de m'abonner chez orange au 8M+TV+téléphone. La mise en service de ma ligne est effective depuis samedi dernier. (avant j'étais chez tele2 en 1M-modem USB et aucun soucis)

Depuis ce temps ma LB se désynchronise (voyant @ qui clignote sans redevenir fixe) tous les soirs entre 21h15 et 7h30 du matin! Hier nous avons eu du répit entre 22h et 7h ce matin.

J'ai tout essayé car je connais un peu la marche à suivre en cas de caprice de la livebox (coupure alimentation, configuration, réinitialisation,etc...), j'ai également changer les filtres ADSL et reformaté le PC!

J'ai vu sur un forum qu'il était possible qu'il y ait des interférence avec l'éclairage public! (ce qui m'a été confirmé par la hotline orange). Du coup, j'ai vérifié hier soir et l'éclairage se déclenche à 21h pile. Donc ça ne peut pas être ça.

En ce qui concerne les installations éléctriques à la maison idem, le compteur EDF passe en heures creuses à 1h du matin. Je n'ai pas utilisé le micro onde à ce moment là, etc...

Maintenant j'en ai assez de contacter le 39 00 qui me coute 0.34€/minute et qui ne résoud pas le problème.

J'espère vraiment que quelqu'un aura une solution à me proposer car c'est vraiment pénible, surtout au niveau de la télé car ça coupe en plein milieu du film! Pas très cool!

Voici ma config:

Pentium 4

Windows XP SP2 - LB sagem en ethernet - décodeur TV sagem en ethernet

Pare-feu windows et avast antivirus

Merci d'avance pour vous réponse

bonjour,

j'ai déjà entendu parler de déconnexion quotidienne des livebox mais généralement cette déconnexion ne dure pas plusieurs heures comme toi ...

as tu essayé de la rebooter a une heure précise, par exemple 14h, et d'observer si les horaires de déconnexion restent les memes ?

Je viens de la relancer et elle s'est synchronisée tout de suite. Voir si elle va encore se déconnecter ce soir

Merci pour ta réponse

pas de problemes, tiens nous au courant demain, on essaiera autre chose sinon ....

Bonjour,

Pas de bonnes nouvelles pour aujourd'hui. La LB s'est déconnectée hier soir à 22h et s'est resynchronisée ce matin à 6h40 après un reboot via la page de config livebox.
Donc il ne doit pas s'agir d'une déconnection des 24h.

Si ça peut t'aider je te joins l'ipconfig/all d'hier soir après désynchronisation :

Configuration IP de Windows

Nom de l'hôte . . . . . . . . . . : vdjt-0nan7j2w51
Suffixe DNS principal . . . . . . :
Type de noud . . . . . . . . . . : Inconnu
Routage IP activé . . . . . . . . : Non
Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non

Carte Ethernet Connexion au réseau local:

Suffixe DNS propre à la connexion :
Description . . . . . . . . . . . : ADMtek AN983 10/100Mbps PCI Adapter
Adresse physique . . . . . . . . .: 00-30-05-59-60-20
DHCP activé. . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée . . . . : Oui
Adresse IP. . . . . . . . . . . . : 192.168.1.11
Masque de sous-réseau . . . . . . : 255.255.255.0
Passerelle par défaut . . . . . . : 192.168.1.1
Serveur DHCP. . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
Serveurs DNS . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
Bail obtenu . . . . . . . . . . . : jeudi 26 avril 2007 17:16:10
Bail expirant . . . . . . . . . . : jeudi 3 mai 2007 17:16:10

A bientôt...

bonjour,

est ce que probleme arrive meme quand ton ordinateur est eteint ou seulement lorsqu'il est allumé ?

Le problème arrive que l'ordi soit allumé ou éteint...

info importante pour toi.

nous avons un client qui apres etre passé du 1M chez ORANGE au 8M a eu exactement le meme probleme que toi ....

je sais que toi tu étais chez Télé2 auparavant, mais ca reste une piste à explorer.

Dans ce cas, le problème ne viendrait absolument pas de toi....

Bonne nouvelle, ça fait 2 jours qu'elle ne se désynchronise plus....avec le PC éteint.
Je croyais que j'avais déjà essayé de l'éteindre mais il faut croire que non ou alors c'est une simple coïncidence. Je réessayerais avec le PC allumé pour voir.

Merci encore pour ton aide

je t'en prie, n'hésites pas a revenir quand tu veux !

j'ai eu le même problème, un technicien et venu m'enlever un condensateur dans le boitier du mur et depuis ca marche

Bonjour !
J'ai exactement le même problème que Vally59, j'en ai aussi marre d'appeler le 3900 et quand je leur explique que leurs tests ne servent a rien étant donné que je l'ai ai déja fait plusieurs fois avant avec le 3900 ils m'envoient un adaptateur en me faisant croire que ça vient de la ....

Cela fait plusieurs mois que j'ai ma livebox, et elle coupe TOUS les soirs vers 22h40 et se resynchronise (ou pas parfois ...) le matin.

Comment on peut faire amener quelqu'un de compétant chez moi qu'il règle ça vite fait bien fait parce-que ça devient énervant ...


Help me please !
Merci d'avance.

Bonjour,
Nouveau client chez FT, j'ai le même pb, (coupure lorsque ma pompe à chaleur se met en marche), le technicien du 3900 est intervenu et m'a proposé de désensibiliser la LIVEBOX en passant de 13 méga maxi à 8 méga maxi. J'avais un débit entre 10 et 11 méga d'après le test dsl et maintenant j'ai un débit mesuré en 5 et 6 méga mais il n'y a plus de coupure. A mon avis pas au point la nouvelle livebox sagem. Peut-être faut-il un onduleur pour compenser les défauts du constructeur?

j'avais des deconnection tous les soir vers 22h jusqu'a environ 6h30 apres plusieur appel au 3900 (cela coute un peu aussi ^^) avec mon portable car c quand meme mieu quand la LV est coupée un technicien est venu et ma depanné en 30 mn cela venai de ma ligne exterieur qui etais trop vetuste + interference avec un cable EDF il a changé quelque fil sur la boite FT et la c le perou je ne suis pas degroupé et je suis a 1560 metres du dslam j'ai environ du 5 a 6 mega pas trop mal quand meme
voila si j'ai pu aider quelqun c un plaisir