Premier réflexe : pensez à vérifier que le fichier effacé ne se trouve pas dans la corbeille. Allez sur le bureau de votre ordinateur, ouvrez la corbeille. Si le fichier est présent, il vous suffira de faire un clique-droit dessus puis de choisir « restaurer ». Le fichier réapparaîtra dans son dossier d’origine.

S’il n’y est pas, il vous faut installer au plus vite le logiciel Recuva, gratuit et très simple d’utilisation. Attention ; plus vous tardez à récupérer le fichier, plus il y a de chances que celui-ci soit définitivement irrécupérable.

· Commencez par télécharger le logiciel à l’adresse suivante et installez-le. Il est possible aussi de télécharger une version « portable » qui ne nécessite pas d’installation et peut donc être utilisée directement à partir d’une clé USB !

· Une fois lancé, suivez les étapes ; en lui indiquant dans un premier temps quel type de fichiers vous avez perdu, Recuva mettra moins de temps à rechercher le fichier. A l’étape suivante, notez le fait que Recuva peut aussi bien retrouver des fichiers sur votre ordinateur que des images sur la carte mémoire de votre appareil photo ; pratique lorsque l’on a fait une fausse manipulation avec son appareil. De plus, si vous savez dans quel dossier se trouvait le fichier effacé, indiquez-le au logiciel à cette étape ; la recherche sera d’autant plus rapide. Cliquez ensuite sur « Démarrer » pour lancer l’analyse…

· Après un temps plus ou moins long, Recuva vous propose une liste de fichiers. Si le vôtre n’y figure pas, fermez le logiciel, puis redémarrez-le. Effectuez la même procédure, en cochant la case « analyse approfondie » avant de cliquer sur « démarrer ». Une fois les fichiers apparus, cliquez en haut à droite sur « Passer en mode avancé ». Les fichiers s’affichent sous la forme d’une liste avec au début un point de couleur rouge, orange ou verte.

Si le point est vert, cliquez sur le fichier puis sur « Récupérer ». Recuva vous donne alors le choix de l’endroit où vous souhaitez enregistrer le fichier récupéré ; si tout se passe bien, vous avez récupéré votre fichier !!!

Si le point est orange, il se peut que votre fichier soit endommagé. Essayez de le récupérer, mais il est probable que cela soit impossible. Contactez alors nos dépanneurs informatiques qui pourront certainement vous aider.

Si le point est rouge, votre fichier est malheureusement irrécupérable. Mais ne baissez pas les bras ! Faites appel à notre équipe de dépanneurs informatiques ! Il y a sûrement encore une possibilité de récupérer votre fichier.

Appelez-nous sans tarder au 0 810 10 10 23 pour bénéficier d'un dépannage informatique le plus rapidement possible afin de ne pas perdre ces données précieuses !